Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 368ga – Minh bạch, rõ ràng và bảo vệ quyền lợi người chơi

1. Chấp nhận các điều khoản

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 368ga cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của 368ga. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng Dịch vụ của 368ga, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 368ga nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và sẽ đóng tài khoản của bất kỳ ai không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi.
• Tư cách pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam. Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác mà không có sự cho phép.
• Tuân thủ pháp luật: Bạn cam kết rằng việc bạn tham gia vào các hoạt động trên 368ga không vi phạm bất kỳ luật pháp nào áp dụng tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên 368ga. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản ảo để lạm dụng chương trình khuyến mãi là nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định tại mục 11.

3. Đăng ký tài khoản và bảo mật

Khi đăng ký tài khoản tại 368ga, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin nhận dạng khác khi được yêu cầu. 368ga có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng cách cung cấp các giấy tờ pháp lý như CMND/CCCD, bằng lái xe hoặc hộ chiếu.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin bảo mật khác của tài khoản. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của 368ga. Bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. 368ga không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật tài khoản của mình.

Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn.

4. Nạp tiền và rút tiền

368ga hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và thẻ quốc tế (Visa, Mastercard). Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được xử lý trong môi trường an toàn với mã hóa SSL 256-bit.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Trong một số trường hợp, có thể mất đến 5 phút tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Bạn chỉ được phép nạp tiền từ các tài khoản/ví điện tử mang tên của chính bạn. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba là không được phép và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1-5 phút đối với ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Bạn phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép rút tiền lần đầu tiên.
• Số tiền rút chỉ được chuyển vào tài khoản/ví điện tử mang tên của bạn đã đăng ký với 368ga.
• Một số khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi bạn được phép rút tiền thưởng. Vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• 368ga có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nạp trước khi xử lý yêu cầu rút tiền nhằm tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML).

5. Quy tắc trò chơi và cá cược

Tất cả các trò chơi trên 368ga đều tuân theo các quy tắc cụ thể được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

• Công bằng và minh bạch: Tất cả các trò chơi trên 368ga sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập. Kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng. Vui lòng kiểm tra thông tin này trước khi đặt cược.
• Sai sót kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn hệ thống hoặc sai sót trong kết quả trò chơi, 368ga có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền đã đặt cược cho người chơi.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định bởi tổ chức quản lý giải đấu hoặc nguồn dữ liệu chính thức mà 368ga sử dụng. Tất cả các quyết định về kết quả trận đấu và thanh toán cược đều là cuối cùng.

6. Khuyến mãi và phần thưởng

368ga thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng và số tiền thưởng tối đa.

• Bạn phải đọc kỹ và chấp nhận điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia.
• Lạm dụng khuyến mãi (bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, cược đối lập, cược có rủi ro thấp) là nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc hủy bỏ phần thưởng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.
• 368ga có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Phần thưởng từ khuyến mãi thường có yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x30, bạn cần đặt cược tổng cộng 30.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

7. Trách nhiệm của người chơi

368ga cam kết thúc đẩy môi trường chơi có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người chơi:

• Chỉ tham gia cá cược với số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất.
• Đặt giới hạn về thời gian và số tiền chơi hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng.
• Không chơi khi đang ở trạng thái say rượu, căng thẳng hoặc cảm xúc tiêu cực.
• Không coi cá cược là phương tiện kiếm sống hoặc giải quyết vấn đề tài chính.
• Tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn cảm thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

368ga cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm: tự giới hạn nạp tiền, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và liên kết đến các tổ chức hỗ trợ người chơi có vấn đề về cờ bạc. Vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

8. Chống gian lận và rửa tiền

368ga tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT). Chúng tôi có quyền:

• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân, địa chỉ cư trú và nguồn gốc tiền nạp.
• Tạm giữ hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
• Báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.
• Đóng tài khoản và tịch thu tiền nếu phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm: sử dụng phần mềm gian lận, hack hệ thống, cấu kết với người chơi khác, sử dụng thông tin nội bộ, và bất kỳ hành động nào nhằm lợi dụng sơ hở của hệ thống.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên trang web và ứng dụng di động của 368ga, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, hình ảnh, video, văn bản, thiết kế giao diện, mã nguồn và phần mềm, đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 368ga hoặc các bên cấp phép cho chúng tôi. Bạn không được phép sao chép, sửa đổi, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 368ga.

10. Giới hạn trách nhiệm

368ga cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực để đảm bảo Dịch vụ hoạt động ổn định, an toàn và chính xác, tuy nhiên không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị xâm nhập bởi virus.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 368ga không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Lỗi, gián đoạn hoặc chậm trễ trong Dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng, sự cố kỹ thuật, hoặc hành động của bên thứ ba.
• Hành vi của người chơi khác hoặc nội dung do người chơi tạo ra.
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc vi phạm các Điều khoản này.

11. Đóng tài khoản và chấm dứt Dịch vụ

Bạn có quyền đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH của 368ga. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Sau khi tài khoản bị đóng, bạn sẽ không thể truy cập vào Dịch vụ và mọi khuyến mãi hoặc điểm thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ.

368ga có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của bạn, tịch thu số dư và hủy bỏ mọi phần thưởng nếu bạn:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản ảo.
• Tham gia vào hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa đối với nhân viên hoặc người chơi khác.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc công cụ tự động để thao túng trò chơi.

Quyết định của 368ga về việc đóng tài khoản và tịch thu tiền là cuối cùng và không thể thay đổi.

12. Thay đổi Điều khoản

368ga có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và đóng tài khoản của bạn.

13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của 368ga sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật.

14. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trên trang web